スマホ契約を断られる理由とは？「総合的判断」や「180日・90日ルール」の正体を徹底解説！
はじめに
近年、スマホを契約しようとした際に「契約をお断りします」や「総合的判断でお断りとなりました」といったケースが増えています。その背景には、短期解約や端末の高額化、そして不正利用対策など、さまざまな事情が隠れています。
この記事では、携帯キャリアが契約を断る理由や、「90日ルール」「180日ルール」といった内部規定の違い、さらにキャリアごとの特徴や年々厳しくなる背景について、詳しく解説していきます。
目次
- 契約を断られる「総合的判断」とは？
- 短期解約が原因になる理由
- 180日ルールとは何か？
- 90日ルールとの違い
- キャリアごとの審査基準の違い
- なぜルールは年々厳しくなるのか？
- 対策と今後のポイント
- まとめ
1. 契約を断られる「総合的判断」とは？
契約を断られる際にキャリアから伝えられるのが「総合的判断」という言葉。この曖昧な表現には、以下のような意味が含まれています：
- 過去の契約履歴（短期解約、料金滞納など）
- 複数回線の申し込みや過去のブラック履歴
- 転売目的の疑い
- クレジットスコアや信用情報
これらを総合的に判断して、「今後のリスクが高い」とみなされた場合、契約を断られることになります。
2. 短期解約が原因になる理由
短期解約とは、契約から数ヶ月以内（特に3〜6ヶ月）で解約する行為を指します。これが問題視されるのには、以下の理由があります：
- キャリアが端末代を回収できず損失を被る
- 高額な割引や特典が短期間で消費される
- 転売目的で契約している疑いが強くなる
一度でも短期解約の履歴があると、次回の契約審査で不利になります。
3. 180日ルールとは何か？
「180日ルール」は、契約後180日（約6ヶ月）以内に解約したユーザーに対して、再契約を制限するキャリアの内部ルールです。
具体的な影響：
- 再契約の審査が厳しくなる
- 他キャリアでも情報が共有される可能性がある
- 特典付き契約の申し込みが制限される
これは、安定した利用者のみを優遇するという考えに基づいています。
4. 90日ルールとの違い
| 項目 | 90日ルール | 180日ルール |
|---|---|---|
| 対象期間 | 契約後90日以内の解約 | 契約後180日以内の解約 |
| 主な目的 | 端末代金の回収、早期解約の抑止 | 安定的な収益確保、不正の排除 |
| 対応の厳しさ | 中度〜重度（再契約そのものを拒否） | 軽度〜中度（再契約に一部制限） |
どちらも「短期解約＝悪質」と判断されるリスクがあるため、注意が必要です。
5. キャリアごとの審査基準の違い
■ NTTドコモ
- 長期契約者を重視
- 分割端末の未払いに特に厳しい
■ au（KDDI）
- 割引プログラム利用者への継続性を重視
- 複数回線契約に慎重
■ SoftBank
- 割引やキャンペーン利用履歴を重視
- 短期解約に非常に敏感
■ 楽天モバイル
- 比較的審査は緩いが、短期解約を繰り返すとブラックリスト入りの可能性あり
6. なぜルールは年々厳しくなるのか？
■ 端末の高額化と分割契約の増加
- iPhoneやハイエンド端末の価格が10万円を超えることが一般的になり、未払いリスクが増加。
■ 不正利用・転売の増加
- 契約→転売→解約の悪質なパターンが横行。
■ 収益モデルの変化
- 通信費より端末販売収入が重要になる中、短期解約はキャリアにとって致命的。
■ 競争激化と顧客維持の必要性
- 他社流出を防ぐためにも、信用できる契約者だけを選別する動きが加速。
7. 対策と今後のポイント
- 短期解約は避ける（最低でも半年以上の利用を）
- 分割購入の場合、残債の支払い履歴に注意
- 契約時の特典（キャッシュバックなど）の条件をよく読む
- 過去の契約履歴に問題があるなら、**MVNOやサブブランド（ahamo、povo、LINEMO）**を利用して履歴改善を
8. まとめ
スマホの契約審査は、年々厳しさを増しています。特に短期解約歴があると「総合的判断」で契約を断られる可能性が高くなります。キャリアごとの基準やルールを理解し、長期的に安定した契約を心がけることが重要です。
